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Questions fréquemment demandées

Questions? Réponses! Retrouvez la réponse à votre question sur ESTAhome.nl ou bien contactez nous par email sur hello@estahome.nl.

 

Informations sur la commande

 

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Vous pouvez payer par PayPal, SOFORT Banking, Mister Cash, cartes de crédit et virement bancaire.

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Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison quand ma commande est livrée?

Votre colis est livré du lundi au vendredi à l'adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail). En cas d'absence, un avis de passage est déposé et votre colis est mis à disposition au bureau de Poste le plus proche, généralement le jour même en fin de journée.

 

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez ESTAhome.nl ? Vous serez remboursées.

Si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande ou d'une partie de celle-ci, vous pouvez nous retourner les articles en question. Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, vous devez impérativement respecter les règles suivantes:

 

-           Retournez les revêtements muraux dans leurs emballages d'origine et munis des étiquettes d'origine.   

-           Retournez sur une durée allant jusqu’à 14 jours à compter de la réception de la commande.

-           Articles accompagnés de votre numéro de commande.

-           L'adresse de retour à mentionner clairement sur le paquet est la suivante:

 

Le remboursement s'effectue dans les meilleurs délais selon le mode de paiement choisi par le client. Nous n'acceptons pas les revêtements muraux retournés qui ont été ouverts ou utilisés à moins qu'ils soient endommagés.

Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’effectuer les retours des rideaux sur mesure.

 FAQ papier peint ESTAhome.nl

 

Information sur papier peint d’ESTAhome.nl

 

Quelle est la qualité de papier peint d’ESTAhome.nl?

Nos papier peint est fabriqué à partir de papier certifié FSC 100% respectueux de l’environnement.

Le papier peint intissé d’ESTAhome.nl est un papier peint de haute qualité, très simple à poser et résistant.

 

Comment faire pour nettoyer le papier peint?

Il est impossible de nettoyer le papier peint à base de papier.

Vous pouvez nettoyer le papier peint intissé avec un chiffon humide.

 

Comment poser du papier peint d’ESTAhome.nl?

 

Papier peint à base de papier.

1. Découpez les lés selon la hauteur du mur (ajoutez 5 à 10 centimètres pour les coupes). Pour le papier peint avec des motifs, repérez le motif de façon à ce qu’ils coïncident.

2. Encollez les lés.

3. Posez un lé sur la table à tapisser sur le dos

4. Encollez-le en commençant par le milieu vers les extrémités sans oublier les bords et les coins!

5. Laissez à la colle un certain temps d’imprégnation, 3 à 5 minute (voir emballage du papier peint) car le papier peint se distend

6. Positionnez le premier lé en haut du mur, son côté droit suivant la ligne verticale. Pour faciliter l’opération, maintenez la partie gauche du lé sur le mur. Assurez-vous que le haut du lé déborde sur le plafond sur 3 cm, pour la recoupe finale. Retenez le lé par ses deux côtés et ne le laissez pas se dérouler brutalement, car dans ce cas, il risque de se déchirer.

7. Coupez les extrémités du lé en haut et en bas. Répétez l’opération pour chaque lé, en veillant à bien les poser bord à bord et à assurer le raccord, utilisez le cutter à lames jetable.

Pour plus d'informations sur le papier peint à base de papier, veuillez lire les instructions de pose.

 

Papier peint intissé

1. Encollez le mur constamment avec la colle pour le papier peint intissé.  

2. Vous pouvez aussi couper les lés précédemment, mais vous pouvez également appliquer les lés directement de rôle.  

3. Utilisez pour les bords du papier peint un rouleau à joints pour presser et aplatir les raccords

4. Coupez les extrémités du lé en haut et en bas.

Pour plus d'informations sur le papier peint intissé, veuillez lire les instructions de pose.

 
rouleau de papier peint ESTAhome.nl
 
Qu'est-ce que un numéro du lot de teinture indiqué sur l'étiquette?
 

Choisissez un papier peint du même lot de teinture, le numéro du lot de teinture est indiqué sur l’étiquette. Il vous assure que les rouleaux ayant le même numéro ont été faits dans un même lot, pour une uniformité adéquate de la couleur.

 

Si vous avez encore des questions à ce sujet, envoyez-nous un e-mail : hello@estahome.nl. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au +31 74 24 54 208

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